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09 de maio de 2019, às 04h02min
Realizada
São Paulo - SP

[alterado automaticamente pelo denuncio] cria dificuldade para cancelamento de produtos


Mudei de endereço a dois meses e tenho tentado fazer o cancelamento dos serviços da Vivo sem sucesso, estou tentando cancelar os serviços de internet fibra e tv fibra e simplesmente os atendentes me deixam esperando até que a ligação caia, fiquei 2 horas e meia ligando para vivo e por 6 vezes desligaram o telefone impossibilitando a conclusão do cancelamento. A atitude de [alterado automaticamente pelo denuncio] pode ser comprovada pois eles não retornam a ligação quando cai mesmo tendo todos meus contatos. Seguem alguns números de protocolo: 20195848251432

20195848303575

20195848402936

20195848362322

20195848389659

Solicito o cancelamento urgente dos meus serviços.
Resposta da Empresa:
18 de junho de 2019, às 04h54min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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