Desde Agosto de 2009 tenho tentado manter relações comerciais com a empresa Shopdelivery. Contratei uma loja virtual para poder vender produtos pela internet. Contudo, após vários problemas com projetos mal feitos, o atraso na entrega do site me fez entender que tipo de empresa estava contratando.
Participei de uma promoção inicial de isenção de taxa de manuteção até Novembro, sendo que contratei os serviços em Agosto de 2009. A empresa me enrolou por dois meses no processo de montagem do site e ele só ficou pronto em 5 de novembro. Exatamente o mês de término da isenção da taxa de manutenção. No contrato informa que o site, após a provação final do cliente, tem 7 dias úteis para ficar pronto. O meu demorou 21 dias úteis.
Contudo, o site não tinha ficado pronto, várias melhorias ainda deveriam ser feitas. Principalmente a questão da segurança. Contratei também um serviço de hospedagem de domínio que também demorou a ser configurada. Após um mês questionando a questão da segurança (pois quando eu entrava no meu site para fazer um teste de compra, o próprio browser bloqueava o acesso dizendo que não era seguro prosseguir) foi me dito (após um mês de espera) que o certificado só era válido se o cliente entrasse pelo link da loja virtual, ou seja, adicionando a palavra "shopdelivery.net/loja!" na frente.
Estou entrando com um processo contra a empresa e, agora mais do que nunca, vou alegar danos morais e materiais por se enganado durante todo esse tempo, de ter perdido tempo e dinheiro comprando mercadoria e tendo que devolvê-la pois não tinha como vender pelo site.
No entando, agindo de má fé, no início das negociações, a empresa me mandou o contrato via sedex com a assinatura do responsável (sem nome) sem o reconhecimento de firma. Estou a vários dias tentando descobrir qual o cartório e nome da pessoa que assinou o contrato mas ninguém da empresa sabe me informar. Também vou pedir na justiça essa informação
Para todos os que estiverem lendo esta denúncia, saibam que a Shopdelivery não é uma empresa confiável e, se ainda sim quiserem fechar negócio com ela, peçam o contrato assinado com nome e cpf da pessoa que está assinando e com firma reconhecida. Além disso peçam também para que o foro escolhido para validação do contrato seja em sua cidade.
Segue os dados da empresa:
SHOP DELIVERY PUBLICIDADE LTDA, com sede na Rua Rio
Grande do Sul, 332, Edf. Torre Ilha da Madeira Empresarial, sala 405, cep 41830-140, Pituba,
Salvador-Bahia, inscrita no CNPJ sob n° 07.123.964/0001-76, telefone (71) 3491-4313, faz (71) 3248-
0000.
A Shop Delivery trabalha com centenas de clientes em todo o Brasil e preza pela excelência dos serviços prestados.
O cliente acima foi identificado como sendo a empresa Mr.Balloon e no momento a Shop Delivery já esta movendo uma ação judicial contra o mesmo.
A audiência foi marcada para o dia 26/03/2010, às 13:30 horas.
Atenciosamente,
Equipe Shop Delivery
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