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28 de dezembro de 2012, às 11h01min
Realizada
São Paulo - SP

Aviso de pagamento pendente???

Recebi da International Masters Publishers Publicações e MKT Ltda na penúltima semana de dezembro uma cobrança bancária de um "aviso de pagamento pendente" no valor de R$ 63,70. No entanto, os convites de boas vindas e as outras adesões que fiz, todas paguei. Não fiz adesão alguma para pagar neste valor, mas sempre com valores muito menores e eu mesma já entrei em contato com eles há várias semanas atrás para cancelar a continuidade do recebimento. Estou desde o início da semana tentando falar no único canal de comunicação que eles fornecem, por meio deste telefone (11) 4003-4203 e apesar de ser informado que o horário de atendimento ao cliente é de 2ª à 6ª feira das 9h00 às 18h00, fiquei diversos dias desta semana tentando falar com eles e a única coisa que escuto é aquela musiquinha de espera, nada mais. Procurei também pela Internet um site deles para encaminhar esse problema em algum "Fale Conosco" deles mas para a minha surpresa, não encontrei site algum deles, mas sim, encontrei diversas outras reclamações similares a minha no Reclame Aqui e também no Denuncio. Favor não me enviarem boleto algum de aviso de pagamento pendente quando eu não fiz nenhuma solicitação para receber produtos no valor de R$ 63,70 e favor efetivarem também a descontinuidade do recebimento (após a entrega do brinde de boas vindas) que eu já havia feito com a moça do telemarketing de vocês há diversas semanas atrás. É muito desagradável isso. E pelo o que pude observar, tem sido um fato recorrente com diversas outras pessoas. Sem mais, Miriam
Resposta da Empresa:
30 de agosto de 2014, às 09h12min
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