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30 de janeiro de 2012, às 22h10min
Realizada
Santo André - SP

PRODUTO NÃO FUNCIONA/PROPAGANDA ENGANOSA

ADQUIRI NO MÊS DE AGOSTO DE 2011 UM NETBOOK MARCA MEGATRON HD 2 GB FLAHS, NO SITE CLICKON, OFERTA EFETIVADA PELO WALLMART. FIZ AQUISIÇÃO PARA MEU FILHO UTILIZAR NAS REDES SOCIAIS E PESQUISAS, EU UTILIZARIA NO SITE DO BANCO. OCORRE QUE APÓS RECEBER FIQUEI UMA SEMANA TENTANDO FAZÊ-LO FUNCIONAR, COMO NÃO SOU TÉCNICO, ACHEI QUE EU NÃO SABIA OS SEGREDOS DA MÁQUINA. DIANTE DISSO CONSULTEI UM TÉCNICO QUE ME INFORMOU QUE A MÁQUINA NÃO TEM MEMÓRIA, QUE O WINDOWS INSTALADO SÓ SERVE PARA GPS, QUE O PRODUTO SO SERVE PARA OLHAR O GOOGLE, NÃO ACESSA O FACEBOOK, ORKUT, EMAILS DO YAHOO, BANCOS, INTERNET TRAVA TODA HORA. ATÉ HOJE NÃO UTILIZO O PRODUTO. APÓS REITERADAS RECLAMAÇÕES O WALL MART PASSOU A RESPONSABILIDADE PARA FABRICANTE QUE ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVEU. A MEGATRON SÓ TEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA NO CENTRO DE SÃO PAULO, E TRABALHA SOMENTE DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA E AINDA ESTÃO COM PROBLEMAS DE POSTAGENS. NO PENULTIMO CONTATO PEDIRAM PARA LEVAR O EQUIPAMENTO NO SÁBADO, UNICO DIA QUE TENHO DISPONIVEL, É DEIXÁ-LO NA RECEPÇÃO SEM QUALQUER COMPROVANTE , ACHAM QUE SOU [alterado automaticamente pelo denuncio]. NO ÚLTIMO CONTATO O TÉCNICO ME LIGOU DIZENDO QUE O APARELHO É ASSIM MESMO, NÃO ACESSA CERTOS SITES E QUE DEPOIS ENTRAVA EM CONTATO PARA DAR UM JEITO. NÃO CONHECIA A MARCA, NÃO SOU TÉCNICO DE INFORMÁTICA, O WALLMART FEZ PROPAGANDA COMO SE FOSSE UM EXCELENTE EQUIPAMENTO, ESTOU AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO PACÍFICA, ISTO ESTA ME GERANDO UM DANO MATERIAL E DANOS MORAIS, A PACIÊNCIA ESTA SE ESGOTANDO. SÓ QUERO UM PRODUTO QUE FUNCIONE OU MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Resposta da Empresa:
27 de maio de 2019, às 07h36min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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