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18 de março de 2011, às 02h18min
Realizada
Londrina - PR

CETELEM

Há alguns dias venho tentando negociar minha dívida com a CETELEM BRASIL S/A. Ocorre que não concordo com os juros lançados na minha fatura (aprox. 20,00% ao mês) e venho pedindo uma negociação justa destas taxas. Minha dívida inicial já foi praticamente dobrada em menos de 3 meses. Além disso, gostaria de poder pagar meu débito em duas parcelas, entrada de 50% (a vista) e 1 pagamento de 50% em 30 dias (prazo médio 15 dias). Mas todos os atendente com quem mantive contato, no SAC e no setor de negociação foram enfáticos em afirmar ser completamente impossível rever as taxas de juros aplicadas á minha fatura e mais impossível ainda pagar minha dívida em duas unicas parcelas. eles já aumentaram minha conta de R$ 675,00 para R$ 1.500,00 entre 25/12/2010 e 17/03/2011 (menos de 3 meses) e ainda querem me cobrar mais juros nas parcelas que estão me propondo pagar...parece que posso pagar em até 12 vezes...que ótimo. A empresa parece estar agindo de [editado pelo Reclame Aqui], quando induz seus clientes a se endividarem cada vez mais. colocando taxas de juros de 18,96% ao mes, como coisas perfeitamente normais (quando os agiotas -que sempre foram os vilões da história- estão cobrando 5%) e mostra total falta de respeito à inteligência de seus clientes com seus atendentes de telemarketing adestrados, fiéis aos textos prontos e engessados ao sistema da empresa, que não oferece nenhuma negociação que seja digna para o cliente inadimplente, e nem sequer leva em consideração propostas apresentadas para quitação das dívidas. Sem dúvida nenhuma a CETELEM BRASIL S/A ... NÃO MERECE O NOSSO RESPEITO.
Resposta da Empresa:
21 de novembro de 2014, às 09h49min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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