Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
11 de março de 2014, às 14h43min
Realizada
Jaboatão dos Guararapes - PE

cobertura nacional é [alterado automaticamente pelo denuncio]

boa tarde sou cliente da car system desde 2005, quando me foi vendido o serviço de bloqueio, fui informado que a cobertura era em todo o território nacional, eis a minha surpresa quando este ano fui contatado para fazer a renovação e quando perguntei o endereço aqui em Pernambuco para fazer a vistoria, foi quando o atendente me informou que em Pernambuco não existia nenhuma cetec, e que o sistema que foi instalado na minha moto não tinha cobertura em Pernambuco. quando comecei a perguntar como isso poderia ser possível, pois isso estava em contrato (item 2 do contrato BLOQUEADOR PLUS), fui transferido para vários outros atendentes, ate que um deles disse que deveria solicitar o cancelamento pois nesse depto é que seria encontrada uma solução, pois bem, a solução sugerida pela car system foi: que eu migrasse para a tecnologia gsm, onde eu teria que contratar um eletricista, que faria uma conferencia com um técnico da car system e esse daria as instruções para desinstalação do equipamento antigo e instalação do novo, tanto o custo desse eletricista, quanto o envio do antigo equipamento de volta a car system seria por minha conta e posteriormente revertido em monitoramento, agora vem o melhor da historia, mesmo fazendo tudo isso eu perderia a modalidade BLOQUEADOR PLUS que vem a ser um pacto indenizatório em caso de [alterado automaticamente pelo denuncio]. ou seja, eles me vendem um produto que não é de cobertura nacional, cancelam meu plano BLOQUEADOR PLUS, e eu ainda tenho que pagar por toda a instalação. mandei uma mensagem para a car system perguntando se era essa mesma a solução que eles dariam ao meu caso e ate agora não obtive resposta. srs da car system, tenham vergonha na cara e horem o contrato que fizeram comigo, a propaganda enganosa a que fui submetido, pois a partir do momento que me foi vendido um sistema que bloqueia minha moto em todo o território nacional esse equipamento deve fazer isso!!!! não existe nenhuma clausula no contrato a respeito de sistemas e tecnologias, por isso se vcs instalaram um sistema que não cobre todo o território nacional o problema é de vcs, resolvam! e oq estão fazendo a respeito do sistema BLOQUEADOR PLUS se chama quebra de contrato, eu fiz tudo oq me foi exigido por contrato, paguei todas as parcelas e fiz todos os testes mensais, por que vcs não fazem a parte de vcs?!?!
Resposta da Empresa:
22 de outubro de 2018, às 15h06min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!