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09 de dezembro de 2016, às 02h19min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

COBRANÇA ARBITRÁRIA E NEGATIVACAO DO NOME

Quando contratei o plano de saúde, sempre paguei o mês vincente, ou seja, sempre antes de usar. Fiquei um ano e pouco pagando antes da data de vencimento. Em 13/07/16, antes do vencimento do meu boleto (que vencia todo dia 15) comuniquei, via carta/e-mail , conforme orientado por telefone por funcionário da própria empresa, que estava me desligando do plano naquele momento.
Ontem, 5 meses depois, recebi uma carta do SERASA com a negativação do meu nome sem que eu tivesse, em algum momento, sido notificada de dívida pendente. Além de a cobrança ser ARBITRÁRIA e ILEGAL, ainda negativaram o meu nome como forma de COAÇÃO a pagar um valor que não reconheço.
Meu advogado entrou em contrato com a empresa mas os funcionários informaram que essa é a política, como se a política interna pudesse ir de encontro com o CDC.
Resposta da Empresa:
17 de outubro de 2018, às 18h08min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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