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30 de setembro de 2015, às 20h33min
Realizada
São Paulo - SP

COLCHAO COM CHEIRO INSUPORTAVEL

Comprei um colchao em 15/08/15, com vendedor Elcio na av.ibirapuera. por escrito me garantiu 15 dias para entrega. Chegou em 28/09 com um cheiro INSUPORTAVEL que não posso dormir no meu quarto. Gerente Humberto diz que nada pode fazer e abriu uma ocorrencia no SAC. Diego, se identificou como da ouvidoria me ligou e quer propor uma troca com colchoes do mesmo lote com defeito e diz que a LEI NÃO PERMITE DEVOLUÇÃO. Estou nessa fria, dormindo no chão, sem poder entrar no quarto devido ao cheiro, e o cara não me atende no SAC.
A quem ler isso, pensem bem antes de comprar um colchao, porque esta empresa tem visiveis tendencias e causar-lhe problemas.
E não tera tempo de resolver quando o assunto aparecer.
Resposta da Empresa:
26 de março de 2019, às 21h00min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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