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25 de março de 2013, às 16h11min
Realizada
Guarulhos - SP

Conta hackeada / esperando um parecer da empresa mais esta dificil

A empresa GAMEMAXX COMÉRCIO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM JOGOS E MÍDIAS LTDA., empresa regularmente inscrita no CNPJ-MF sob nº 08.643.202/0001-63, com sede na Rua Alexandre Dumas, 1708, 1° andar , Chácara Santo Antônio, São Paulo - SP, CEP. 04.717-004 doravante designada simplesmente GAMEMAXX, de vários meses vem fugindo de seus usuários e reduzido o atendimento aos consumidores. Estou aqui pois sou cliente da gamemaxx alguns anos, consumo produtos da empresa pago em reais e nunca fiz nada que fosse considerado ilegal no jogo, sempre agi de forma correta para com a empresa. Pois bem, fui hackedo só que a empresa não esta dando conta na demanda esta tendo muitos player sendo hackeada, e o pior que o único modo que a empresa disponibiliza para que possamos resolver esse problema é pelo meio de g-ticket que só será respondido dentro de 30 dias de acordo como o código do consumidor. Mais o problema que a empresa gamemaxx, não esta cumprindo o prazo. No dia 13 de Fevereiro de 2013, abrir um ticket número: IBN 369698, hoje dia 25 de Março de 2013 completamente um desrespeito com o consumidor, de varias formas tentei contato com GM?s no jogo, se fosse coisa de um dia ainda ia mais não fiquei dia e dias, tentei 6 dias durante 2 horas por dia não obtive sucesso. O descaso causa revolta e indignação. Gostaria que houvesse maior comprometimento dos administradores "GM?s", sei que apenas um jogo mais para eles, e trabalho eles agem como se fosse brincadeira e o aparenta. Não estou cobrando nada demais, os itens que foram hackeado foi frutos de muito suor para conseguir, de muito tempo para conquista. Gostaria de um parecer da empresa, DEFINITIVO sobre o caso. Se irão ou não devolver os meu pertences. Att, Nayane
Resposta da Empresa:
13 de novembro de 2018, às 07h45min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.
gamemaxx

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