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12 de abril de 2010, às 18h12min
Respondida
Taboão da Serra - SP

CONTEMPLAÇÃO Grupo/Quota: 0319/251

COMPREI A COTA ACIMA DESCRITA NO DIA 26/03/2010 E FIZ O PAGAMENTO EM CHEQUE, PORÉM DEVIDO A PROBLEMAS DE ORDEM PESSOAL RESOLVI MUDAR A FORMA DE PAGAMENTO, ENTÃO LIGUEI NA CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE DA EMBRACON E RECEBI A ORIENTAÇÃO DE FAZER UM DEPOSITO IDENTIFICADO EM DINHEIRO NO BANCO BRADESCO AGENCIA: 3390-1 CONTA CORRENTE: 0185625-1 (CODIGO IDENTIFICADO Nº 10991) NO VALOR DE R$ 5.085,00 E QUE PODERIA SOLICITAR CONTRAORDEM DO CHEQUE NO MEU BANCO PARA NÃO FAZER O PAGAMENTO EM DUPLICIDADE, FOI O QUE FIZ. NO DIA 01/04/2010 RECEBI A MENSAGEM ABAIXO POR E-MAIL DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE DA EMBRACON: ----- Original Message ----- From: Tiuli A Miranda tiuli.oliveira@embracon.com.br To: "jaime.rp@terra.com.br" jaime.rp@terra.com.br Cc: Sent: Qui 1/04/10 15:26 Subject: Fwd: Informações sobre Análise de Crédito - Grupo/Quota: 0319/251 Informações sobre Análise de Crédito - Grupo/Quota: 0319/251 Prezado(a) Cliente, Parabéns, você foi contemplado e seu cadastro já foi aprovado. Agora você está pronto para realizar o seu sonho. Decida o que vai comprar e passe em uma das nossas filiais para assinar o contrato de alienação. Dúvidas, por favor, entre em contato com nossa central de relacionamento: Fone: 4003-9999 ou E-mail: relacionamento@embracon.com.br. ________________________________________ Documentos Necessários:CONTRATO DE ALIENACAO (EXCETO IMÓVEL E SERVIÇOS)FICHA CADASTRAL COMPLETAPARA GRUPOS DE IMÓVEL: LAUDO DE AVALIAÇÃO DO IMÓVELPARA AUTOS e MOTOS: LAUDO DE AVALIAÇÃO NO CASO DE BEM USADO ASSINATURAS: FIRMA POR VERDADEIRO SE NÃO COMPARECER EMBRACONASSINATURAS: ENVIAR CÓPIA RG SE ASSINAR DCTOS NA EMBRACON ________________________________________ Atenciosamente, EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTD Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra. Atualizado em 01/04/2010 ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL E SEGUI TODAS AS ORIENTAÇÕES PARA EFETUAR O CADASTRO E FAZER O PAGAMENTO DO LANCE COM DEPOSITO IDENTIFICADO NO BANCO BRADESCO AG: 3390-1 CONTA CORRENTE Nº 185625-1 SENHA IDENTIFICADA Nº 319251-5 NO VALOR DE R$ 75.000,00 NO DIA 07/04/2010, EFETUEI O DEPOSITO E PASSEI O COMPROVANTE PARA A EMBRACON. POREPM NO DIA 09/04/2010, RECEBI UMA LIGAÇÃO DA MESMA CENTRAL DE RELACIONAMENTO ME INFORMANDO QUE HOUVE UM ERRO INTERNO E QUE MINHA COTA NÃO ESTAVA CONTEMPLADA, QUE O PAGAMENTO DO LANCE DE R$ 75.000,00 QUE FIZ, SERIA CONSIDERADO APENAS UMA ANTECIPAÇÃO DE PARCELAS, OU ENTÃO QUE ELES CANCELARIAM MEU CONTRATO E DEVOLVERIAM AS QUANTIAS PAGAS. CLARO QUE NÃO CONCORDEI E ESTOU PLEITEANDO QUE CUMPRAM COM A SUA RESPONSABILIDADE DE CONTEMPLAÇÃO DA COTA E LIBERAÇÃO DO CREDITO PARA COMPRA DE UM IMÓVEL QUE JÁ ESTA EM TRATATIVAS.
Resposta da Empresa:
04 de junho de 2010, às 15h44min
Prezado Sr. Jaime,

Analisei seu relato com toda atenção merecida e verifiquei alguns pontos importantes em seu consórcio no grupo 319 cota 251.8.

Sua cota foi cadastrada para participar da assembléia do dia 31/03/2010, sendo que o pagamento da primeira parcela foi efetuado através de cheque. Após a participação, sua cota foi contemplada e como é comum em nossa empresa, enviamos um comunicado parabenizando-o pela contemplação.

Contudo, no dia 05/04/2010, tivemos ciência que seu cheque voltou por motivo ?sustado? e assim no dia 06/04/2010 sua cota foi descontemplada.

Consta o pagamento em dinheiro em 05/04, substituindo o cheque sustado, porém como não contribuiu com a assembléia de março, sua cota não estava apta para concorrer, invalidando a contemplação.

Gostaríamos de poder fazer algo pelo senhor, mas estaríamos sendo desleais com os demais consorciados que contribuíram para a assembléia de março e esperavam a contemplação. Além de que, em nosso contrato de adesão, na cláusula 17ª, esclarece que para a participação em assembléia, o consorciado deverá ter paga as parcelas em dia.

Prezamos muito pela transparência, sendo que após contato com nossa Ouvidoria, promovemos com a devolução total do lance pago, como também o valor da parcela inicial.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e continuamos à disposição.

Debora Pacheco
Ouvidoria
0800.8884321

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