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17 de maio de 2015, às 23h59min
Realizada
São Paulo - SP

Debitos Indevidos

Já faz 1 ano que venho contestando débitos indevidos da Editora Abril e nenhuma providencia tomada por conta da administradora de cartões.
Ligo mensalmente avisando que o débito indevido no meu cartão está aumentando - pois os juros de 1 ano já somam o valor indevido de R$ 1600,00.
Já cheguei a falar com o supervisor, ombusdman, mais de 12 vezes com o objetivo de regularizar esta pendência e nada é feito, promessas de retornarem a ligação não são realizadas.
já passei as informações necessárias e acho um absurdo a falta de retorno e satisfação para um cliente de mais de 12 anos que nunca atrasou um pagamento.
Realmente é o caso de cancelar este cartão, mas quero que tudo seja resolvido para não comprometer minha assiduidade de pagamentos e compromissos.
Resposta da Empresa:
18 de junho de 2019, às 05h43min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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