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04 de maio de 2017, às 03h25min
Avaliada
Ribeirão Preto - SP

Defeito

Comprei um guarda roupa nas casas Bahia com defeito, toda vez que ligo (prort. 13497536) marcam uma data para mandar o técnico , e ninguém veio até agora.

Estou sendo prejudicada , não saio de casa esperando a visita , adiando todos compromissos esperando a visita sem sucesso.

Fui na loja o ultimo agendamento foi entre os dias 28/04 e 03/05 OS 19859803 . Não vieram.

Hoje liguei novamente no SAC o atendente informou que tenho mais uma vez tenho que esperar 48 horas , que irão telefonar.

Até quando vou ser enganada !!!

Isso é uma falta de respeito com o cliente.
Resposta da Empresa:
10 de maio de 2017, às 13h38min
Olá

Bom dia

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Tentamos contato via fone, porém não obtivemos sucesso.
Conforme verificado o reparo da mercadoria já foi realizado.
Agradecemos a compreensão e nos colocamos à sua disposição.

Atenciosamente
Katia
Central de Relacionamento Lojas Física

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