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14 de março de 2016, às 18h38min
Realizada
São Luís - MA

Diversos Problemas com o Plano HAPVIDA

Pior plano que existe, NÃO FAÇAM, JAMAIS, Fiz esse plano para minha mulher que estava gravida de um mês, embora ciente que ele não iria cobrir o parto, pois geralmente parto exige carência de no mínimo 10 meses, fiz com o objetivo dela ter uma acompanhamento sem preocupação, caso de alguma urgência ou emergência, foi um verdadeiro tiro pela culatra, esse plano é uma completa falsidade, promete um monte de coisas que não cumprem, eu planejava negociar com os médicos para que ela conseguisse realizar o parto dela no Hospital Guaras(único hospital conveniado para atender o pessoal do plano, pelo menos aqui em são luis ? ma, pois quando aderir ao plano, foi me prometido que eles aceitavam negociar o parto por um determinado valor) não tive êxito, ele tratam a gente como palhaço, o medico dizia que para isso eu teria que negocia com a administração do plano, procurei a administração, eles disseram que eu tinha que negociar diretamente com o medico, acabei só passando raiva e não conseguir nada, desisti. Em relação a marcação de consultas é outro inferno, consulta de pré natal, vc só consegue pelo menos com um mês de antecedência, com exceção de alguns médicos, maioria são muito arrogante e negligente, maioria deles são recém formados, fazendo residência(principalmente os das emergência), esse com quem ela começou a fazer o pré natal considerou uma infeção urinaria da minha mulher como algo normal, comun para todas as gravidas, embora infecção urinarias sejam responsáveis por muitos abortos. Em quase todas as consultas ela além de passar no mínimo 3 horas depois do horário em que foi marcado a consulta (quer por sinal foi agendada um mês antes), ainda era atendida muito precariamente, por um profissional nem um pouco atencioso, e sem o mínimo de cuidado, é o segundo filho nosso, o médico do SUS que fez o pré natal do nosso primeiro filho era muito mais cuidadoso com o bem estar dela o de nosso bebe que ela carrega. Uma vez ela marcou uma consulta, ela chegou 10 minutos atrasada, eles a fizeram esperar mais de 1 hora e meia somente para dizer que ela não seria atendida, ela já passou de 10 horas a 14:30 só para um retorno, e so não demorou mais porque eu tive que ir exigir com os responsável, dado o fato que ela gravida tem prioridade, pois há lei que garante prioridade no atendimento medico para pessoas com problemas de locomoção, idosos e gravidas, lei essa que estava sendo completamente desrespeitada, sem contar que nesse dia eu levei ela para a emergência pois a pressão dela estava elevada, característica do quadro de pré eclampsia, quadro serio que representa tanto perigo para mãe como o filho. Maioria dos profissionais técnicos (atendentes e etc) são extremamente mal educados, e fazem de tudo para complicar a vidas das pessoas que tem o plano ao invés de facilitar. A complicação para marcar consultas, as demoras, a falta de respeito chega ao ponto de nos fazer desistir de qualquer procedimento medico nesse local e irmos pagar em outras clinicas. A gota dagua foi quando ela foi tentar bater uma ultrassom(ela já quase aos nove meses de gravidez), pra tentar verificar a saúde de nosso beber, saber o peso, verificar qual o procedimento mais indicado, uma cessaria, ou normal, para fazer o procedimento em maternidade publica(dada a dificuldade em negociar o parto dela pelo plano, que nos fez abandonar completamente essa ideia), ocorreu outra completa falta de respeito, ela gravida de nove meses, sozinha(pois trabalho e não pude ir com ela), fizeram ela ficar andando de um local para outro, com desculpa que ela tinha primeira que marcar a consulta em um outro local, somente para quando ela chegar no local determinado dizer que precisava de autorização medica, (do medico dela do hospital que atende pelo plano), (mesmo já tendo passado uns 8 meses da aderência do plano, e a carência do exame já ter sido exaurida),e por sinal ela já tinha desistido de realizar mais consultas com esse medico, pela completa falta de cuidado, arrogância e negligencia dele.
Não aconselho a aderirem a esse plano, eles são muito negligentes com a vida humana, só pensam no capital. Não precisam fazer uma pesquisa aprofundada na internet que vcs vão constatar as enormes reclamações contra esse plano de saúde.
Resposta da Empresa:
21 de agosto de 2017, às 17h32min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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