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05 de agosto de 2018, às 23h53min
Realizada
São José dos Campos - SP

Entrega de Revista Veja.

Prezados senhores
Meu nome é Reinaldo Schumann, código de assinante 108086372-002 e me sinto ofendido e desrespeitado pela Editora Abril, já que, apesar de leitor de Veja desde 1968 e, através de várias diferentes assinaturas, assinante desde 1972, estou a um mês tentando receber os exemplares a que tenho direito.
Depois de ter acrescentado em três oportunidades exemplares ao final da assinatura e ter solicitado através do SAC a regularização da entrega, o que não ocorreu, Débora (71337168397), Ana Ferreira (900245783949), Lucidalva e outras, nesta segunda-feira (16/7), optei por receber o exemplar daquela semana atrasado, prometido pela Fabiana (900246226174) para 18/7, o que também não aconteceu, fiz ainda reclamações junto a ouvidoria da Editora nos dias 19/07 e 26/07 sem sequer obter resposta que não a automática. Como a edição 32 de 2018, que deveria ser distribuída, no máximo, em 04/08/2018, não foi entregue e o problema persiste, fico, portanto, com a sensação de que a Abril já não dispõe de recursos para atender aos seus assinantes.
Na condição de quem foi, em diferentes épocas, adicionalmente assinante de outras revistas do grupo e que, por momentânea conveniência, ficou somente com a assinatura de Veja, rogo para que voltem a cumprir o avençado, com entregas semanais feitas até aos sábados.
Outrossim ao solicitar que o exemplar desta semana não entregue, seja enviado, fico na certeza de que serei atendido em minha pretensão e antecipadamente agradeço.

Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2018, às 17h31min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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