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10 de maio de 2018, às 12h08min
Realizada
Videira - SC

Entregue a desconhecido

Fiz uma compra pela empresa Vida Pura, e quando meu produto chegou na cidade de Lages ficou 3 dias lá, entrei em contato com a empresa Vida Pura e eles me falaram que a Total Express não entrega em caixa postal, eu como consumidora tenho meus direitos e pedi que fosse entregue sim em minha caixa postal pois pago por ela e moro no interior não tenho outro endereço de entrega! Foi entregue na sexta-feira final de tarde! Já segunda de manhã fiz 40 km e fui buscar meu tão esperado produto, chegando nos Correios eles me informaram que essa empresa não tem vínculo com eles e que provavelmente minha compra tinha sido extraviada ou entregue a qualquer um, pois são acostumados a fazer isso! Entrei em contato com a TOTAL EXPRESS e a cara de pau da moça me diz que meu pedido foi entregue e eu até assinei a nota! Alguém que não pagou pelo produto recebeu e está usando ele em meu lugar...estou completamente indignado pois ninguém resolve meu problema e meus 150 reais se foram!
Resposta da Empresa:
23 de outubro de 2018, às 10h00min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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