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05 de maio de 2010, às 11h44min
Realizada
Miguel Pereira - RJ

EXCLUSAO DE PAGO DE SAUDE PAGO EM DIA

Em Maio de 2009, efetuei pagamento em atraso do plano UNIMED- RIO pela FRB em associação com o IBBCA. Seguindo orientação de funcionários do IBBCA, inclusive a sra. Rose entrou em contato e pediu que eu depositasse 235,388 na cc Ag1282 cc 20.733-9 de Cristina Leopoldo porque não haveria tempo e ela não havia me re incluído. Mas que não haveria problemas porque estava tudo pago e o meu plano assegurado. Para mim, tudo estava correto, continuei pagando, quando precisei de uma consulta, soube que não tinha mais plano, liguei vária vezes interurbano e nada foi resolvido. Finalmente fui ao RIO e fui recebida pela a sra Valeria Olivieri, gerente que me garantiu solucionar tudo. Isto aconteceu no final de 2009. Continuei pagando os carnês, mês passado, precisei fazer fisioterapia e mais uma vez, fui informada que meu plano esta excluído desde junho de 2009. Comecei a telefonar diariamente e sou motivo de chacota, dizem que sou chata e insistente e a dona Valéria não me atende mais. Manda várias pessoas que não me oferecem a menor solução e o caso ganhou mais um mês. Finalmente hoje, uma funcionaria informou que se eu quiser, posso ter um plano novo com carencia. Ou seja, ser readmitida no plano que tenho pago normalmente, estou com todos os boletos pagos de um plano inexistente. Estranho é que para receber meu dinheiro, estava ativo, na hora que fui usar, ele está inativo? Porque enviaram boleto de um plano excluído? Esta história está toda errada, nunca devia ter sido instruída a depositar na conta de funcionário, nunca deveria ter garantido soluções se não haviam e finalmente é um absurdo ser obrigada a ser readmitida com carências, como se nada que paguei fosse servir para nada. A não ser beneficiar o IBBCA. Peço encarecidamente que me ajudem a resolver esta questão. Publiquem e alertem que o IBBCA não é uma instituição séria e lesa seus associados.
Resposta da Empresa:
20 de junho de 2018, às 07h55min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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