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08 de setembro de 2018, às 16h51min
Realizada
Niterói - RJ

falta de atendimento

ja vai fazer 1 ano sem atendimento ou melhor quando vendedor me atende o produto nao chega virou bagunça o atendimento vamos a reclamaçao em setembro de 2017 e que começou toda a falta de respeito com o pdv fazia pedido e o pedido mao vinha depois o vendedor sumiu quer dizer tiraram meu vendedor ai começa a continuaçao da bagunça fiquei uns messes sem vendedor ai no ano de 2018 liga para mim da empresa coca cola dizendo que meu atendimento mudou que seria tele vendas nao esplicou nada era so tele vendas agora me esplique televendas de 15 em 15 dias começou me complicando pois eu era acostumado a comprar semanalmente com o vendedor presente e com ele eu fasia minhas trocas de rev pet onde ele trasia um saco e passava no maquina a troca como faser isso no telefone ja começou dando errado ai eu fasia pedido pelo telefone e muitas veses o pedido nao vinha depois era de 20 em 20 e virando bagunça e liguei para varios tel 0800 pasei mensagem e demorou e ai no mes de aniversario de 1 ano sem atendimento eu iria ser atendido pelo meu querido amigo vendedor e ai o que aconteceu continuo no televendas moral da historia fiquei sem atendimento o que estou fasendo ultimamente comprando mais refrigerante da concorrente e esta dano certo e uma vergonha para quem ja foi parceira ja foi ponto de troca de bridnes coca cola e hoje nao tenho nada da marca meu pdv virou um monte de lixo para voces desde ja continuo dande chance e respeitando a empresa que nao me respeita so nao tenho nada da coca para vender desde ja nao tire esta reclamaçao mostre que a empresa quer atender nao e tirando esta imagem que voces estao passando para mim e uma imagem de covardia com os pobres sergio mattos
Resposta da Empresa:
23 de setembro de 2018, às 23h33min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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