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20 de agosto de 2014, às 16h19min
Realizada
Arujá - SP

Fiz matricula EAD para o 2o.semestre de eng.civil e me matricularam como presencial

No dia 11/08 fiz minha matricula na Universidade Nove de Julho no curso 2o.semestre EAD Engenharia Civil - Campus Vila Maria, para minha surpresa ao chegar em casa e acessar a plataforma AVA não tinha nenhum conteúdo e eu estou matriculada como presencial no periodo noturno, voltei no dia 14/08 e falei com a atendente Angela que segundo ela regularizou a matricula para EAD e me forneceu o telefone do suporte AVA (2633-9000) para acompanhar a regularização, ocorre que já fiz diversas ligações, entrei em contato via chat e hoje finalmente consegui falar na secretaria com o Sr. Jeferson (2633-9010) e o mesmo me disse que continuo matriculada como presencial e não sabe como fazer para a minha matricula se tornar EAD, ESTOU DESESPERADA porque paguei R$ 588,00 referente a mensalidade do curso EAD e não posso cursar presencial este semestre porque fiz um cirurgia de reversão de colostomia, que exige muitos cuidados uma vez que já tive uma intercorrencia em uma cirurgia anterior. GOSTARIA QUE ME AJUDASSEM a rever o meu dinheiro, porque não é justo eu pagar por um curso que Universidade Não esta me oferecendo. ESTOU DESESPERADA ME AJUDEM!!
Resposta da Empresa:
20 de setembro de 2018, às 00h27min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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