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GOSTARIA DE RELATAR AQUI PARA TODOS OS CONSUMIDORES, MINHA INSATISFAÇÃO,INDIGNAÇÃO COM ESTA EMPRESA "WAL MART",UMA EMPRESA QUE NÃO CUMPRE O QUE PROMETE. VOU DIZER AQUI TUDO O QUE EU PASSEI,EM NOME DA EMPRESA AONDE EU TRABALHO.EFETUAMOS UMA COMPRA NO DIA 08/12/2009 PELO SITE, UMA MULTIFUNCIONAL,UM MONITOR E UMA COMPUTADOR,NO SITE HAVIA DESCRITO A SEGUINTE INFORMAÇÃO: PRAZO DE ENTREGA "1 DIA ÚTIL",COMO HAVIAMOS PRESSA NA COMPRA,OPTAMOS PELA COMPRA,POIS NOSSO FUNCIONÁRIO JÁ ESTAVA PELA ESPERA AGURDANDO SEU RETORNO AO TRABALHO.EM OUTROS SITES VIMOES O PRAZO DE ENTREGA ESTAVA MAIOR EM 3 DIAS ÚTEIS, ENTÃO FOMOS PELA PREFERENCIA DE PRAZO E NÃO DE PREÇO. ENFIM, LIGUEI NA QUARTA,QUINTA E SEXTA, A ÚNICA INFORMAÇÃO" ROBÔ" QUE ELES SABEM FALAR É : "SENHORA SUA MERCADORIA ESTÁ NA RUA", E COLOCAM A CULPA NOS PARCEIROS DE ENTREGA DELES,A TRANSPORTADORA TOTAL EXPRESS, QUE POR SUA VEZ DIZ QUE NÃO FALA COM CLIENTES DO WAL MART, MAS QUE SÃO OS PRÓPRIOS QUE ENTREGAM.VEJAM BEM: SE ELES QUE SÃO A TRANSPORTADORA E NÃO DIZEM O POSICIONAMENTO DA MERCADORIA, QUEM VAI DIZER???? O WAL MART SÓ SABIAM DIZER QUE NÃO TINHA PREVISÃO DO HORÁRIO,MAIS QUE O "SISTEMA" ...A TRANSPORTADORA NO CASO, SÓ COMUNICAVAM VIA REDE, E SEMPRE FALANDO QUE ESTAVAM EM RUA.MEU FUNCIONÁRIO FICOU 04 DIAS PARADO, FICAMOS 04 DIAS SEM PRODUÇÃO POR CONTA DISSO, ALÉM DO SISTEMA DE ATENDIMENTO QUE É PÉSSIMO, PARECEM ROBÔS,ATENDENTES QUE FALAM A MESMA COISA, DECORADO,VOCÊ PERGUNTA COMO VÃO RESOLVER O PROBLEMA E ELES FALAM: MEU NOME É TAL TAL, QUEM QUER SABER DE NOME DE FUNCIONÁRIO NESSA ALTURA DO CAMPEONTAO???? ATENDIMENTO QUE IRRITA,ESTRESSA,LEVA O CONSUMIDOR Á IRA E ARREPENDIMENTO POR TER FEITO A COMPRA, ELEVANDO A PENSAR QUE COMPRANDO NA CONCORRENTE, O PRAZO DE 03 DIAS CHEGARIA ATÉ ANTES,ELES COLOCAM PRAZOS QUE NÃO CUMPREM,PARA GANHAR NA CONCORRÊNCIA,QUANDO NA VERDADE, O CLIENTE QUE OPTAR POR FAZER A COMPRA COM ELES TERÁ MAIS DOR DE CABEÇA.A MERCADORIA CHEGOU SOMENTE DIA 14, APÓS 04 DIAS DEPOIS E AINDA COM TECLADO QUEBRADO.QUANDO LIGO LÁ PARA EFETUAR A TROCA,ELES ME FALAM QUE TEM QUE DEVOLVER TUDO NA CAIXA ,OU SEJA O TECLADO PARA TROCAR, PRECISO DEVOLVER TUDO,INCLUSIVE A CPU,E ELES DÃO 03 DIAS UTEIS PARA ANÁLISE, PARA SÓ ASSIM ENTÃO MANDAR OUTRO,OU SEJA MAIS PREJUIZO, FUNCIONÁRIO PARADO MAIS UM SEMANA OU DUAS.NÃO VEJO OUTRA SAÍDA A NÃO SER COMPRAR OUTRO TECLADO E FCIAR ASSIM,MAS QUERO POSTAR AQUI MINHA INDIGNAÇÃO COM UMA EMPRESA QUE É PÉSSIMA EM SEU ATENDIMENTO,PRAZO,ENTREGA,DEVOLUÇÃO, DO COMEÇO AO FIM, NÃO EXISTE UM CORPO DE DIRETORIA, SUPERVISÃO.SÓ FUNCIONÁRIOS INCOMPETENTES ,DIZENDO A MESMA COISA ,COMO SE FOSSEM ROBÔS,O MEU PREJUÍZO COM LIGAÇÕES, 04 DIAS DE PRODUÇÃO??? QUEM VAI RESSACIR????????? E AI WAL MART O QUE VOCÊS VÃO FAZER A RESPEITO???? AGORA ,SE FOR PARA PEDIR DESCULPA, REALMENTE NÃO VAI RESOLVER, TIVE DANOS MORAIS,PERDAS NOS LUCROS.A EMPRESA PERDEU DEMAIS COM VOCÊS, E ISSO NÃO VAI FOCAR ASSIM, ESTAMOS JUNTANDO TODOS OS FATOS ,PAPEIS, E EMAILS E ENTREGANDO NA MÃO DO ADVOGADO DA EMPRESA, VAMOS ENTRAR COM UMA AÇÃO, POIS O TAMANHO DESSE DESRESPEITO COM CLIENTE FOI DEMAIS.COMPLETAMENTE FRUSTRADA COM WAL MART DO COMEÇO AO FIM.