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28 de agosto de 2011, às 11h59min
Respondida
Florianópolis - SC

mercadoria entregue errada

Comprei atraves do pedido 508805337 de 23/07/11 um celular Nokia x201 e recebi um freecel f45, quero devolver o produto e meu dinheiro de volta mas apesar de varios contatos (como segue protocolos abaixo), para resolver isso a unica resposta que recebo e que em 2 dias alguem da loja me ligara, porem isso não acontece 13/03/11 protocolo 117 409 755 18/08/11 protocolo 117 692 489 20/08/11 protocolo 117 802 796 24/08/11 protoclolo 117 955 148 Obs a mercadoria foi entregue com atraso
Resposta da Empresa:
13 de setembro de 2011, às 14h14min
A Americanas.com informa que a entrega foi realizada em 10/09/11 e teve o recebimento confirmado pelo consumidor.

Atenciosamente,
Americanas.com

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