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06 de fevereiro de 2013, às 21h44min
Respondida
Rio de Janeiro - RJ

Mercadoria não chegou

Bom dia !!!! Gostaria de informar que realizei uma compra no dia 20/01/13, com o prazo de entrega para o dia 4/02/13 e a mesma não foi entregue, já recebi as informações da compra e até nota fiscal via e-mail, menos a compra. Procurei no site da empresa para tentar saber o que aconteceu,porém foi em vão, por meio deste e-mail estou enviando os dados da mercadoria e gostaria muito que este PROBLEMA seja solucionado o quanto antes aguardo uma resposta positiva, as informações seguem abaixo: Nº DO PEDIDO: 122854 PRODUTO: 1 CADEIRA ESCRITÓRIO EXECUTIVA PRETA REG ALT/RES ENC DATA DA COMPRA: 20/01/2013 PRAZO DE ENTREGA: 04/02/2013 VALOR: 89,00 VALOR DO FRETE: GRÁTIS
Resposta da Empresa:
22 de abril de 2013, às 11h29min
Olá Fabiano,

Agradecemos seu contato.
Após sua mercadoria ter sido extraviada pela transportadora, realizamos sua solicitação de estorno no dia 14/02 junto a sua operadora do cartão.
Permanecemos a disposição.


Atenciosamente,
TIGUANA

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