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04 de setembro de 2018, às 23h31min
Realizada
Volta Redonda - RJ

Minha linha de mais de 10 anos foi desativada.

Dois dias atrás percebi que meu chip tim só ficava sem serviço.
Aguardei um dia pois podia estar sem sinal no local, e percebi hoje que a linha foi desativada.
Tenho esse chip ha uns 10 anos e não posso perder esse numero pois trabalho com ele. Portanto perco muito com ele desativado.
Liguei para a Tim e não me confirmaram o real motivo de estar sem serviço o chip. A atendente me falou que meu cpf não está vinculado a nenhum numero da Tim mais. Vi que tem diversas reclamações só nessa semana de linhas desativadas indevidas.
Meu numero é (24) 981593657 e não posso ficar sem esse numero de jeito nenhum. Espero que ativem o quanto antes e arrumem meu cadastro, pois vi que além de desativar, excluiram meu cadastro.
Resposta da Empresa:
13 de novembro de 2018, às 07h09min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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