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10 de dezembro de 2012, às 23h48min
Respondida
Seabra - BA

MOVEIS COM AVARIA

COMPREI UM CONJUNTO DE MESA COM 4 CADEIRAS EM MAIO DESTE ANO, COM GARANTIA ESTENDIDA, AO SER FEITA A MONTAGEM PERCEBI AVARIA NA MESA, SOLICITEI A CASAS BAHIA A TROCA DO PRODUTO, APÓS 5 TROCAS DA MESA RESOLVI TROCAR POR OUTRA MARCA, FUI COMUNICADA QUE TERIA QUE ESCOLHER ALGUNS PRODUTOS MESMO NÃO QUERENDO, PORQUE A MESA QUE ESCOLHI CUSTAVA MENOS QUE EFETUEI NA PRIMEIRA COMPRA. AO SER MONTADA A NOVA MESA PERCEBI QUE A MESMA TAMBÉM ENCONTRAVA-SE COM AVARIA, RECLAMEI NAS CASAS BAHIA E POR MAIS 2 VEZES HOUVE A TROCA E COM AVARIA, ESTOU MUITO DECEPCIONADA PELA FORMA COMO ESTA SENDO CONDUZIDO O CASO, ESTOU DENUNCIANDO AQUI MAS SABENDO QUE VOU ENTRAR COM PROCESSO NO PROCON, POIS PACIENCIA TEM LIMITE.
Resposta da Empresa:
16 de janeiro de 2013, às 12h14min
Caro internauta!

Conforme ligação realizada, com a Sra.Silvana informou que a troca da mercadoria foi realizada.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos, porventura necessários.

Disk Casas Bahia
(11) 3003-8889
sac@casasbahia.com.br;
Site: www.casasbahia.com no link: fale conosco.

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