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19 de outubro de 2009, às 20h29min
Realizada
Cabedelo - PB

multas de recisão contratual

É um absurdo, fui à CLARO no manaíra shopping, receber informações referente ao meu contrato, queria saber como cancelar meu plano, informaram-me que teria uma multa contratual a ser paga num determinado valor, mesmo assim, o cancelamento só poderia ser feito pelo auto-atendimento, ao fazer a ligação junto com o empregado da empresa, recebi nova informação que o valor a ser pago, divergia do valor que o empregado havia me falado, sendo assim quase o dobro, nem eles mesmo sabem informar a multa à ser paga. Será que essa forma de tratamento com o cliente é correto? isso é um total abuso, falta de respeito com o cliente!
Resposta da Empresa:
25 de outubro de 2014, às 15h28min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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