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26 de março de 2011, às 19h02min
Respondida
Santa Rosa - RS

nao consigo fazer um acordo e parcelar uma divida. por favor me ajudem.

Boa tarde, gostaria de obter uma ajuda, para saldar uma divida do meu cartao luizacred:5179142616166017.Entao por motivos de doença na familia, desde fevereiro entrei numa situaçao muito dificil, e a ultima vez que paguei o minimo foi dia 01/02/2011. Tentei inumeras vezes fazer um acordo e parcelar minha divida dentro de minhas condiçoes, o que me foi negado, devo dizer que me disseram que teria que deixar de pagar o minimo por dois meses, só assim a central de cobranças entraria em contato para um acordo. O que eu acho um absurdo, pois tenho que ter meu nome sujo, e um juro com certeza maior ainda.Devo dizer que estou muito abalada com isso, ao ponto de nao me alimentar direito, perder o sono a noite e sentir dor no peito, ja que sempre cumpri com meus compromissos. Nao estou negando a divida apenas quero uma forma de pagar o que devo sem ter que ter meu nome incluido nos maus pagadores. Estou recorrendo a quem interessar possa para me ajudar a sair dessa angustia em que me encontro, sou dona de casa, nao tenho bem só uma grande vontade de solucionar este problema. nao quero meu credito abalado pois nao é justo.Devo dizer que sao horas e horas ligando para a central de atendimento,tenho nome dos atendentes e datas que falei com cada um. Mas soluçao nenhuma, por favor peço uma providencia com urgencia do meu caso. Sem mais aguardo uma resposta ,um contato comigo. Preciso voltar a ter paz. um grande abraço, e estou confiante e acreditando nesse pequeno mas forte fio de esperança, através do denuncio.com.br. Sem mais att: laura emilia medeiros garcia.
Resposta da Empresa:
19 de maio de 2011, às 10h10min
Bom Dia!

Esclarecemos que informações, negociações bem como reclamações referente a nossos Cartões de Crédito, devem ser feitas pelos Clientes diretamente a Central de Relacionamento - 0800 702 1905 ou 4004 1905 (residentes em capitais ou regiões metropolitanas).

Colocamos nossos serviços a disposição.

Atenciosamente,

Central do Cliente Luiza
www.magazineluiza.com.br

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