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05 de janeiro de 2017, às 17h31min
Respondida
Votorantim - SP

NÃO ENTREGARAM O PRODUTO COMPRADO A UM MÊS, NO ANO PASSADO!

FIZ UMA COMPRA NO ANO PASSADO DIA 05/12/2016 E A PREVISÃO DE ENTREGA ERA DIA 19/12/2016 PORÉM ESTAMOS NO DIA 05/01/2017 E ATÉ AGORA NÃO CHEGOU MINHA MERCADORIA E NÃO ME DERAM NENHUMA POSIÇÃO , NENHUMA PREVISÃO DE ENTREGA, NENHUM PEDIDO DE DESCULPAS, PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMA LOJA, NÃO RECOMENDO, ATENDIMENTO PÉSSIMO, PARECEM ROBÔS!!!
Resposta da Empresa:
10 de janeiro de 2017, às 11h24min
Bom dia !

Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido.
Notamos que a sua compra foi realizada na Loja Virtual , direcionamos a sua reclamação para Equipe de Pós Venda verificar e prosseguir com o atendimento, nos colocamos a disposição.

Com Atenção
Alessandra
Central de Relacionamento Lojas Física
Resposta do Cliente:
11 de janeiro de 2017, às 03h03min
Depois de mais de um mês que fiz a compra me ligaram dizendo que a carga que estavam meus pedidos foi [alterado automaticamente pelo denuncio]da! Isso depois de 17 dias após o prazo de entrega! Eu liguei quase todos os dias, nunca nenhum atendente me deu uma informação válida, só gerava um novo número de protocolo e mandava aguardar por 5 dias uteis! A cada dia que eu ligava era a mesma resposta! Não podemos fazer nada a não ser aguardar o outro protocolo, sendo que nenhum tinha resposta alguma! Não sei porque existe aquele Chat, aquele Sac, de nada serve! Tive que cancelar a compra! Conprei outras 2 nesas em uma loja mais cara, mas que vale a pena ! O barato sai caro! Não passem pelo mesmo erro que o meu! Ponto frio nunca mais! Não adianta vir pedindo desculpa depoia de todo transtorno que passei!15 dias de alguem dr um escritório sem uso porqur não tinha as mesas! Desculpa não vai pagar meu aluguel!

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