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10 de abril de 2011, às 10h06min
Realizada
Osasco - SP

NETSHOES - PAGUEI E NÃO RECEBI

No dia 20/03/2011 adquiri por meio da internet uma Jaqueta Adidas Trefoil Hooded Gonz, no valor de R$ 189,91, da empresa denominada NS2.Com Internet S/A (NETSHOES). O pagamento foi feito nesta mesma data, via boleto bancário, à vista. Conforme consta no próprio site da NETSHOES, a entrega deveria ocorrer em até 2 (dois) dias úteis, após a confirmação do pagamento, cabendo lembrar que essa confirmação aconteceu no dia 22/03/2011. No dia 25/03/2011, entrei em contato com a NETSHOES, alegando o não recebimento do meu pedido. Para a minha surpresa fui informado pela atendente que o pedido constava como “entregue”. Cabe salientar que em minha residência ninguém efetuou o recebimento do item, tão pouco houve a apresentação de qualquer tipo de comprovante de entrega pela NETSHOES. Entre os dias 25/03/2011 e 11/04/2011, efetuei várias reclamações junto ao setor de atendimento da NETSHOES, porém me parece muito nítida que não há boa vontade na resolução do meu problema, tão pouco ações efetivas que objetivem a entrega do meu produto. Eu NUNCA mais comprarei na NETSHOES, e recomendariam que vocês fizessem o mesmo, caso contrário estarão expostos a passar o que eu estou passando. PEDIDO 109225018
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2014, às 09h19min
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