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09 de março de 2010, às 13h21min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Parcelamento absurdo.

No momento tenho uma divida de aproximadamente 2000 reais a qual se tornou assim tão grande por conta do descaso do atendimento da Itaucard. Venho tentando executar o parcelamento da divida desde novembro de 2009 para que ambas as partes fiquem satisfeitas. Eu com meu cartão desbloqueado e podendo utilizar novamente o mesmo trazendo mais lucro para a empresa citada tendo em vista que sou cliente a bastante tempo já, e para a Itaucard que se fizer um acordo realmente justo eu poderei pagar minha divida parcelada. Em todas a ligações que fiz (pa rimeira em novembro de 2009) fui informado que não estava disponivel/liberado pelo sistema um parcelamento de minha divida. Minha pergunta era sempre a mesma "por que?" e a resposta sempre a mesma "Senhor o sistema não liberou, não posso fazer nada". Hoje 09/03/2010 finamente o sistema liberaria o parcelamento com a entrada de 900 reais. Se eu tivesse esse valor disponivel eu pagaria parte da divida hoje mesmo e nos meses seguintes pagaria o restante fácilmente, porém me sinto [alterado automaticamente pelo denuncio]do pelo Itaucard po conta de que minha divida subiu mais de 40% nesses meses por conta de seu sistema. Pagaria até os juros desses messes porém preciso de um parcelamento justo e dentro da realidade. Gosto do serviço da Itaucard, sempre fui bem atendido, porém no caso da cobrança estou sentindo que meu bolso será violado. Gostaria de uma posição da Itaucard e se possivel parcelamento de acordo com o valor inicial da divida. Felipe Gabriel Carvalho
Resposta da Empresa:
31 de outubro de 2014, às 11h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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