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30 de maio de 2011, às 20h28min
Realizada
Ibirité - MG

Peças Importadas: Novas ou Usadas

Solicitamos via telefone o fornecimento de um conjunto de pinhão e coroa (8:37 dentes) para um veículo importado, em 4/10/2010. O vendedor, Juca, informou que possuia o produto para pronta entrega (o produto estava ao seu lado), além de prometer entregar assim que efetuássemos o pagamento. Efetuamos o pagamento através de transferência bancária (fato coomprovável pelos extratos das contas), no valor total de R$1450,00, sendo R$100,00 referente ao frete. Por telefone o vendedor assegurou que já havia sido enviado e que estava com o comprovante do envio na mão. Como o produto não foi enviado, procuramos o vendedor que informou não ter o produto conforme nossa especificação, mas que poderia fornecer um conjunto completo que custaria mais R$350,00, mais R$180,00 a mais no frete. Recusamos a proposta e solicitamos a devolução do dinheiro, conforme mensagem enviadada em 18/10/2010. Após realizarmos várias ligações telefônicas, recebemos um depósito em caixa automático realizado em Belém no valor de R$450,00 em 22/10/2010. Recebemos uma transaferência no valor de R$500,00 em 26/11/2010. Já gastamos mais de R$60,00 com ligações telefônicas tentando receber a devolução. O empréstimobancário nos custa mais de 3% ao mês, que significa que já pagamos mais de R$100,00 com juros. Não foi considerado o lucro cessante devido a ausência do produto. Normalmente a empresa não responde as mensagens. Eles só nos responderam em 30/12/2010, pedindo para retirarmos uma reclamação do Portal de Reclamações (mas nós não havíamos feito nenhuma reclamação). Cadastramos reclamação no portal do Reclame Aqui em janeiro de 2011 e vamos divulgar estareclamação em todos os veículos que pudermos, até que a Só Peças Import nos pague
Resposta da Empresa:
25 de outubro de 2014, às 14h00min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.
peçasimport

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