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18 de abril de 2015, às 20h01min
Realizada
São Paulo - SP

philips nunca mais

adquiri um tv smart 47 que era meu sonho de consumo mas infelizmente só tive dor de cabeça a tv veio com defeito de fabricação levei a assistencia veio buscar a tv dia24 de fevereiro quando o combinado era dia 25 ficou la 31 dias assistencia já começou errado me não me deu nenhum papel que comprovasse que eles a levaram até ai tudo bem me trouxeram a tv dia26 de março se não fosse o fato da tv dar outro problema foi ai que percebi que fui enganada pela assistencia tecnica de nome rs tecnolo-rs tecnologia em serviços ltda.me deram o papel com datas errada e não tenho como provar que atv ficou mais de trinta dias na assistencia atv foi levada por outra assistencia ainda não esta em casa a philips me informou que não póde fazer nada porque a tv ficou menos de trinta dias na assistencia e agora estou de pernas e mãos quebradas com essa tv que estou pagando com sacrificio e não tenho como comprar outra pois não quero essa tv que só me deu dor de cabeça a philips não tem consideração por seus consumidores eu quero meu dinheiro de volta tenho certeza que essa tv vai acabar tendo outros problemas.
Resposta da Empresa:
17 de junho de 2019, às 07h27min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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