Denúncias
12 de janeiro de 2010, às 21h04min
Wal-Mart Brasil Ltda ver denúnciasdenunciar esta empresa - Supermercado
Má Prestação de Serviços
Prazo de Entrega não cumprido
Adquiri alguns jogos do Playstation 3 e um joystick wireless Sixaxis que tinham prazo de entrega máximo para dois dias úteis, no entanto, não me foram entregues.
Comprei os produtos no Wal-Mart pensando que de fato os receberia dentro do prazo estipulado como sendo máximo, no entanto, não foi o ocorrido.
Espero que corrijam este erro na loja virtual, pondo um prazo de entrega maior para que o consumidor não fique insatisfeito ou que deixe de adquirir em outro local por pensar que de fato teria os produtos dentro do prazo mais adequado.
Aguardo contato...
Comprei os produtos no Wal-Mart pensando que de fato os receberia dentro do prazo estipulado como sendo máximo, no entanto, não foi o ocorrido.
Espero que corrijam este erro na loja virtual, pondo um prazo de entrega maior para que o consumidor não fique insatisfeito ou que deixe de adquirir em outro local por pensar que de fato teria os produtos dentro do prazo mais adequado.
Aguardo contato...
Prezados. Agradecemos a manifestação do Sr. Wilson Roberto , uma vez que o mesmo contribui para que nossos serviços sejam sempre melhorados. Em relação aos fatos ocorridos na Loja Virtual Walmart.com, a empresa pede desculpas e enfatiza que o ocorrido foi solucionado sendo entregue o pedido. Lamentamos o transtorno e esperamos que fatos dessa natureza não voltem a acontecer. Agradecemos a sua disposição em colaborar com a melhoria do nosso trabalho e nos colocamos a sua disposição através do nosso e-mail: walmartevoce@wal-mart.com ou então através da nossa Central de Relacionamento com o Cliente - 0800 705 5050 das 08h00min às 22h00min.
Tréplica:
Obrigado por terem solucionado o meu problema...
wal-mart, loja virtual, internet, comércio eletrônico, playstation 3, joystick, sixaxis, prazo de entrega
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