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12 de junho de 2018, às 18h52min
Realizada
São Paulo - SP

Produto Avariado - Ridículo

Boa tarde.
Comprei uma fragmentadora no site da Shoptime e parceira PONTO MARTE no dia 05/06 e chegou ontem.
Ao abrir o equipamento, o mesmo veio avariado, com pedaços de papéis entre as lâminas de corte e com um cheiro de usado e/ou queimado, conforme a foto anexada.
Estou tentando fazer a troca pelo site, mas não consigo, dá erro (Tivemos um problema com a conexão. Por favor, tente novamente). Devolução dá o mesmo erro.
Ligo no telefone e não reconhecessem meu pedido e nem o CNPJ da empresa.
Quero a devolução do meu dinheiro. Isso não é um pedido, é uma ORDEM, antes que eu acione o Procon. [Editado pelo Reclame Aqui] de lixos, [alterado automaticamente pelo denuncio]s.
Pedido: 01-68882498
CNPJ: 10.435.803/0001-22
Resposta da Empresa:
23 de setembro de 2018, às 16h14min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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