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06 de abril de 2016, às 19h07min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

PRODUTO COM PRAZO DE VALIDADE CURTO

Desembarquei no Aeroporto Galeão de um vôo vindo de Lisboa, as 6h no dia 16/03/16. Como estava próximo da Páscoa fui direto ao setor de chocolates. A atendente muito gentil ofereceu a promoção dos Chocolate SWISS TOWER por $12,40. Achei interessante e comprei 5 pacotes!!!! Quando cheguei ao caixa solicitei o parcelamento da minha compra e o atendente do caixa disse que faltava $15,00 para eu poder parcelar minha compra. Sugeriu que eu levasse o chocolate FERRERO ROCHET COLLEC ,que completaria o valor para o parcelamento e que qualquer pessoa adoraria ganhar um presente desses!!!
Quando fui embalar os chocolates para presentear na Páscoa tive a DESAGRADÁVEL SURPRESA de constatar que o Chocolate Ferrero Rochet já tinha sido fabricado no ano passado e a validade era SOMENTE ATÉ 28/03/16. Quando fui checar os outros a validade era um pouquinho maior.... 31/03/16.
Me senti extremamente [alterado automaticamente pelo denuncio], ENGANADA... !!!!!!!
Chegamos exausta de um vôo noturno e nos oferecem um produto PRATICAMENTE VENCIDO???????
Resolvi distribuir os chocolates somente para as pessoas mais íntimas mas com a DIGNIDADE de informar que havia sido [alterado automaticamente pelo denuncio] e que eles deveriam ser consumidos com URGÊNCIA!!!!!!
Não sei que tipo de treinamento recebem os funcionários do DUTY FREE DO GALEÃO.!!!! Mas essa é uma informação EXTREMAMENTE RELEVANTE quando se trata de gênero alimentício!!!!!
Enviei esse mesmo email, com fotos da NF, fotos da caixa do chocolate com a proximidade do vencimento, para o SAC do Duty Free e recebi como resposta um pedido de desculpas e que se eu ainda tivesse O PRODUTO VENCIDO (pasmem!!).... eu receberia o valor de volta ou a troca da mercadoria!!!!!!
È... esse é o nosso país!!!! Depois reclamam de nossos políticos!!!
Obrigado... se é que tenho algo para agradecer!!!!

Resposta da Empresa:
27 de maio de 2019, às 08h02min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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