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16 de fevereiro de 2010, às 11h20min
Realizada
Fortaleza - CE

Projeto de móveis para consultório dentário mal realizado

Denuncia contra Empresa SCA Fortaleza Gostaria de realizar uma reclamação contra a empresa SCA, representada em Fortaleza por Elite Comércio de móveis LTDA, situada na Av. Desembargador Moreira 1741, Aldeota e tendo como proprietário o Sr. Norberto. Em Outubro de 2009, contratei o serviço desta empresa para realização de uma pequena clínica odontológica, que consistia em móveis para 2 consultórios dentários, uma recepção, uma copa e uma sala de esterilização. A montagem dos referidos móveis foi realizada no início de Janeiro de 2010. Como trabalho em um prédio comercial, a montagem só poderia ser realizada à noite ou no sábado e domingo. Infelizmente, como foi realizado à noite não pude acompanhar todo o processo de montagem, foi ai que começaram os problemas. Inicialmente, no consultório dentário 1, a mesa do escritório esta com a medida alta, totalmente fora do padrão, havia no projeto um móvel atrás dessa mesa, que foi projetado inadequadamente pois não teria espaço suficiente de se colocar uma cadeira ampla atrás do móvel. Foi pedido que se retirasse esse móvel atrás da mesa e o posicionasse em outro local da clínica e que se recortasse a mesa e fossem colocados pés, pois em consultório dentário não se deve deixar móveis encostados no chão, pois temos que lavar o chão diariamente. No consultório 2, o mesmo problema com a mesa do escritório ocorreu, pois foi realizado também um móvel atrás da mesa que além de não poder abrir, não teria espaço suficiente para a colocação de uma cadeira para o dentista se sentar. Também foi pedido que mudasse o móvel de posição. Na cozinha, foi realizado uma bancada para um microondas e infelizmente ficou uma pinha embaixo da bancada, sem ter condições de se lavar um prato. Quando foi feita essa reclamação, a projetista alegou que a quantidade de pratos a serem lavados seria pequena, e deveria continuar assim. Optamos por mandar quebrar a parede e mudar o encanamento de lugar, para que o móvel da pia fosse para outra posição. Na recepção veio o um dos problemas mais sério, foi realizado um projeto como se fosse uma escrivaninha, no local que era para ser uma bancada de atendimento. O espaço para minha secretária estava tão apertado que também não teria condições de abrir uma gaveta sem que ela se levantasse e retirasse a cadeira do local. Novamente quando notificamos a projetista do ocorrido ela disse: ¨contrate um secretária pequenininha¨. Na recepção haveria necessidade da troca de um painel de madeira para que fosse aumentado o móvel, mas o dono da empresa disse que não iria arcar com esse gasto. Sendo que sugeriu que se recortasse o painel e se completasse com uma peça de mármore, que seria paga por mim. Outro problema seríssimo foi quando fomos realizar a confecção das bancadas de granito nas pias. Como os móveis foram suspensos e as paredes do prédio são de gesso, a empresa de granito disse que seria só colocar as bancadas que os móveis não suportariam o peso e cairiam. Mas uma vez teríamos que arcar com a realização de rodapés de granito, para poder cobrir um defeito de planejamento. Pedimos que fossem realizados os consertos necessários, mas o Sr. Norberto alegou que estávamos mudando todo o projeto que havíamos assinado. Ora, mudamos porque estava sem condições de utilização. No meu ponto de vista contratei uma empresa especializada em projetos, eu sou apenas uma dentista, então quem tem que me dar orientações é a firma que contratei para isso. Tenho certeza que essa empresa nunca realizou um consultório dentário então não deveria ter aceitado esse projeto se não tem conhecimento técnico para a realização do mesmo!! Quando fomos assinar o contrato é um atendimento maravilhoso, mas depois é só cara feia e má vontade. Foi dito que teríamos todo o acompanhamento do projeto, fato que não ocorreu. Os pequenos consertos que foram iniciados ficaram piores que de como estava, pois os pés que foram colocados estouraram todos os móveis. Os móveis estão por acabar a montagem e o consultório está fechado esperando a resolução do problema. A inauguração era para ser no início de Fevereiro, mas infelizmente estou no prejuízo. Depois de tanta chateação, não quero mais trabalhar com essa loja e exijo que retirem os móveis da clínica e devolvam o valor que já foi pago, pois se isso não ocorrer entrarei judicialmente pedindo além da devolução do que foi pago, indenização pelo tempo que estou sem trabalhar. O valor total foi de R$ 30000,00, sendo que já foi pago o valor de R$ 18000,00. A loja não quer resolver o problema, pois não entrou mais em contato. Não tenho mais condições psicológicas de retornar aquela loja e já acionei a defesa do consumidor PROCOM, brevemente entrarei na justiça comum contra a matriz e a filial. Farei em breve um protesto na frente da loja com amigos, parentes, funcionário e alunos. Dra. Denusa Moreira Veríssimo Fortaleza 16 de Fevereiro de 2010. Dados para contato: Denusa Moreira Veríssimo Av. José Leon 2740, casa 18 Cidade dos Funcionários Fortaleza, Ceará. Denusa.verissimo@terra.com.br 85 32713141 85 99836718
Resposta da Empresa:
21 de dezembro de 2014, às 17h20min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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