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08 de abril de 2017, às 18h53min
Respondida
SP

PROPAGANDA ENGANOSA

Ao fazer o contrato em janeiro de 2017 fui informada pela atendente que eu poderia antecipar minhas parcelas ja que meu contrato vai até novembro. Pois bem hoje 08/04/2017 fui até a Loja da CREFISA e a atendente me informou que no dia 20 do mes de março a Crefisa decidiu a não deixar a opção de antecipação aos seus crientes ao insistir disse que teria que ter 3 meses de debito em conta para eu voltar a loja e tentar ver se a CREFISA voltou a opção de antecipação e caindo em contradição após mais insistência de minha parte disse que eu só poderia pagar a de março ou seja a antecipação da parcela do mê seguinte. O valor de minha parcela 668,00 cairia para 558,00. Ale disso para finalizar tive que ouvir que não adianta ligar para o 0800.. E NENHUM CLIENTE TINHA RECLAMADO. Será por desconhecerem seus direitos?
Resposta da Empresa:
11 de julho de 2017, às 19h25min
Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foi estabelecido acordo pelas partes.
Atenciosamente,
CREFISA S/A ? CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS

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