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10 de agosto de 2018, às 22h32min
Respondida
Rio das Pedras - SP

Quando a entrega for pela QUE COZINHA não comprem!!!

Comprei um refrigerador dia 23.06.18 PELAS CASAS BAHIA a entrega era para ser efetuada no máximo dia 27.07 o que já achei um absurdo pois o frete não é barato,no dia 25.07 entrei em contato com o sac da empresa para saber o motivo da demora e fui informada que eles tinham trocado a empresa que transportavam os produtos e que no máximo dia 31.07 o produto chegaria já pela nova empresa contratada, Informei que o problema não era meu pois estou no direito de receber meu produto no prazo!! Paguei para isto!! No dia 31.07 entrei em contato novamente pois o produto não chegou, me pediram mais 10 dias para ser entregue, sendo assim 10.08. Dia 08.08 entrei em contato e me informaram que seria entregue dia 10.08, confirmei a entrega com eles por whats up no dia 10 na parte da manha e confirmam que naquele dia iriam entregar.POIS NÃO ENTREGARAM. Esta empresa deve achar que sou palhaça, qual a credibilidade dela? NENHUMA. Imaginem ficar sem refrigerador por 50 dias!!! Não comprem!
Resposta da Empresa:
14 de agosto de 2018, às 15h37min
Olá Boa tarde, Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Notamos que a sua compra foi realizada na Loja Virtual, direcionamos a sua reclamação para Equipe de Pós Venda verificar e prosseguir com o atendimento. Agradecemos a compreensão e nos colocamos à sua disposição. Atenciosamente Edvandro Central de Relacionamento Lojas Física

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