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21 de novembro de 2017, às 15h35min
Realizada
Canoas - RS

reclamação de revenda

Bom Dia,
Comprei 2 carregadores samsung branco de parede modelo ETAOU10EWE no dia26/10/17 na loja de nome fantasia: cellti canoas e de nome razao social mcw informatica ltda escrita no cnpj 07.569.268/0001-98 na qual paguei por cada um o valor de r$ 50,00 reais, sendo que um deles deu problema no dia seginte pois o mesmo nao carregava, fui ateh a loja e troqei por outro, esse outro parou de fncionar em 3 dias no qual retornei a loja e informei o problema a mesma me pediu uma semana para analise do problema sendo que hoje no dia 21/11/17 liguei para a loja e a mesma me informou que ira sim trocar mas que o carregador nao sofreria mais a garantia na qual obtive qando comprei que é de 90 dias e sendo que a loja me informou que se eu quizesse eu verificasse com a fabrica ou marca, pois eles nao me dariam mais a garantia , por isso estou entrando em contato com vcs amigavelmente, pra não ter que procurar realmente meus direitos a procon e pequenas causas, na qual usa o nome da marca samsung.
Resposta da Empresa:
14 de dezembro de 2017, às 08h00min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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