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03 de abril de 2012, às 10h34min
Respondida
Mairiporã - SP

Reembolso

Bom dia no dia 29/02 fiz uma compra de um pendrive de 8gb sob o nº 2611145 do pedido no qual foi pago no dia 08/03 conforme comprovante abaixo Banco Itaú - Comprovante de Pagamento Títulos Outros Bancos Identificação no extrato: INT PAG TIT BANCO 237 Dados da conta debitada: Nome: ANDREIA DO CARMO ROMAN Agência: 4828 Conta: 12832 - 4 Dados do pagamento: Código de barras: 23790 96304 60000 261119 45000 136601 3 52710000001984 Valor do documento: R$ 19,84 Valor do pagamento: R$ 19,84 Data do vencimento: 13/03/2012 Pagamento efetuado em 08/03/2012 às 07:20:46h via , CTRL 25095397. Autenticação: 0A900BAD93436EF7CAF2F98D59A1E07D41F9C573 Porém ainda não obtive retorno de quando iram me enviar e no site contas que o pedido aguarda pagamento sendo que o mesmo já foi pago. Me mandaram um e-mail solicitando os dados da minha conta e até o momento não recebi o mesmo
Resposta da Empresa:
17 de abril de 2012, às 14h26min
Prezado Consumidor,


Solicitamos que encaminhe sua reclamação para o e-mail sac@fatordigital.net ou sac@planetaofertas.com.br e assim daremos andamento ao solicitado.



Atenciosamente,

Ouvidoria
www.fatordigital.net
www.planetaofertas.com.br

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