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24 de agosto de 2016, às 16h11min
Realizada
Mogi das Cruzes - SP

Reembolso

Em 12 de Junho de 2016, comprei na Ricardo Eletro On Line Aquecedor AB1500 127V - Britânia , Pedido numero 26100856, o qual nao atendeu minhas expectativas
Este aparelho ja foi devolvido e ate o momento nao recebi o reembolso equivalente a R$ 195,00
O que ficam alegando é que minhas informações nao estao batendo com o cadastro
Ja forneci, meu rg, cpf, uma folha de talao de cheque, copia do cartao do meu banco, alem de minha declaraçao de imposto de renda atual.
Houveram varias trocas de e mails referente este reembolso, inclusive com datas e previsões de depositos em conta corrente
Toda vez o SAC Ricardo Eletro prolonga o prazo para resolver o problema sempre dando 03 dias uteis desde o dia em que devolvi a mercadoria que ja fazem mais ou menos 45 á 60 dias

Os protocolos de atendimento mais atuais sao os de numero 245837031(Atendente Suzane) e 246709407(Atendente Jeane)

Aguardo suas considerações
Resposta da Empresa:
17 de outubro de 2018, às 18h00min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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