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30 de abril de 2012, às 12h31min
Respondida
Duque de Caxias - RJ

regularização de dívida

Sou servidora pública estadual e, a pior coisa que fiz em minha vida foi solicitar o consignado com o BMG. Totalmente arbitrário, faz o que bem quer. Tem livre acesso ao contra-cheque. Desde 2009 venho tentando negociar minha dívida em atraso e não consigo. Ligo para a central do banco, me dizem estar em empresa de cobrança. Ligo para a empresa, não consigo me fazer entender pelo [alterado automaticamente pelo denuncio] que se encontra do outro lado da linha. Quero pagar ( o que foi acordado ), não o que o banco bem entender. Não quero fazer nenhum acordo por telefone. Quando solicitei o empréstimo fui pessoalmente a um representante (loja). Pedi o endereço de um representante ( empresa de cobrança ) no RJ, a atendente disse que era impossível pois só fazem negociação por telefone, o que eu entendo como contraditório. Exijo respeito!!! No momento do empréstimo há toda facilidade possível. Para se desvincular é muito difícil. De 2009 até hoje foram inúmeros contatos, ( o que gera um desgaste em ). Solicito ajuda.
Resposta da Empresa:
17 de fevereiro de 2016, às 17h59min
Prezada Eliane,


Em relação a sua reclamação registrada junto ao site DENUNCIO, aclaramos que estamos a inteira disposição para possíveis esclarecimentos ainda existentes, através dos nossos Canais de Atendimento:

BANCO BMG - CANAIS DE ATENDIMENTO
Central de Relacionamento 0800 031 8866
SAC 0800 979 9099
SAC Deficientes Auditivos e de Fala 0800 979 7333
Ouvidoria 0800 723 2044
BANCO BMG - CARTÕES DE CRÉDITO
Central de Relacionamento BMG CARD 4002 7007 (Capitais)
0800 770 1790 (Interior)
Central de Relacionamento BMG MASTER 4002 7007 (Capitais)
0800 770 1790 (Interior)
SAC Cartões de Crédito 0800 979 9099
SAC Cartões - Deficientes Auditivos e de Fala 0800 979 7333

Cordialmente.

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