Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
18 de setembro de 2012, às 18h08min
Respondida
BA

Shopping Credicard/Compra fácil - NÃO RECOMENDO (DESACORDO COMERCIAL)

Comprei uma lavadoura de roupa BRASTEMP de 11kg no dia 26/08/12, me entregaram no dia 05/09/12, com 2 dias de atraso, só que a mercadoria veio com defeito. Assim entrei em contato com a COMPRA FÁCIL e me informaram que meu produto será recolhido com PRAZO DE 20 DIA ("Um ABSURDO ESSE PROZO) para ser analisado, sendo assim uma possível troca da lavadeira, ma NÃO aceitei, com isso a compra fácil me informou que ia me enviar outra maquina independente da coleta da maquina que está em minha residencia. ESSA NOVA MAQUINA ERA PRA SER ENTREGUE NO DIA 14/09 E AINDA NÃO CHEGOU. LIGUE PARA A COMPRA FÁCIL HOJE DIA 18/09 E ME INFORMARAM QUE A ENTREGA TAVA PREVISTA PARA AMANHA DIA 19/09, MAS O PRODUTO SE ENCONTRA EM TRANSITO. NEM CHEGOU EM SALVADOR AINDA, COMO É QUE ESSE PRODUTO VAI SER ENTREGUE AMANHÃ?? " SÓ ENROLANDO O CONSUMIDOR" QUE DESRESPEITO AO CONSUMIDOR É ESSE??? A COMPRA FÁCIL ACABOU DE ME LIGAR DIZENDO QUE MEU PRODUTO IA CHEGAR EM MINHA CASA HOJE OU AMANHA CEDO!!!! ENTÃO: ACABEI DE ENTRAR EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA ( RAMOS TRANSPORTE TEL: 71 - 2106-9300) E ELES ME INFORMARAM QUE A MERCADORIA NEM CHEGOU EM SALVADOR AINDA!
Resposta da Empresa:
Prezados,

Informamos ao Sr. Almir, que devido ao atraso na entrega do volume, solicitamos o reenvio do mesmo. Produto com entrega prevista para 01/10.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Atenciosamente,

Ana Paula
Equipe Compra Fácil

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!