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12 de janeiro de 2013, às 12h56min
Realizada
Florianópolis - SC

Taxa adiantamento depositante

Hoje fui consultar meu saldo me surpreendi com um débito de R$ 44,00 chamado Adiantamento Depositante. Ao me informar o que seria isso, me falaram que é porque foi extrapolado o limite do LIS, mas em nenhum momento eu fui informado que se extrapolasse o LIS teria uma taxa, Sendo que minha conta NÃO tem limite, NÃO TEM CARTÃO DE CRÉDITO, NÃO TEM CHEQUE!!!! Foi feito um DDA, que aliás não autorizei previamente. E o valor cedente foi de R$16,57 no dia 03/01.... e a taxa de adiamento (LIS) foi de pasmem:R$44,00!!!! No dia 11/01, SENDO QUE NO DIA 04/01 FOI FEITO UM DEPÓSITO, DE UM VALOR MUITO SUPERIOR E QUE COBRIRIA O GASTO E SÓ FOI COBRADO NO DIA 11, ISSO PARA DESCARADAMENTE COBRAR INDEVIDAMENTE O REFERIDO VALOR resumindo em uma semana: 265%, isso é que é ganhar dinheiro fácil!!!!Eu excedi o limite por um 1 DIA, e vocês vem me cobrando tudo isso além do juros que consta ai em cima??? Ao pesquisar sobre o assunto, percebi que segundo regulamentação do BACEN: nº 3.919, de 25.11.2010 RESOLUÇÃO Nº 3.919 Altera e consolida as normas sobre cobrança de tarifas pela prestação de serviços por parte das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil e dá outras providências. Art. 1º A cobrança de remuneração pela prestação de serviços por parte das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, conceituada como tarifa para fins desta resolução, deve estar prevista no contrato firmado entre a instituição e o cliente ou ter sido o respectivo serviço previamente autorizado ou solicitado pelo cliente ou pelo usuário. Apresente o ITAÚ, aonde eu assinei contratando esta tarifa § 2º O valor do lançamento a débito referente à cobrança de tarifa em conta de depósitos à vista ou em conta de depósitos de poupança não pode ser superior ao saldo disponível, que engloba, inclusive, eventual limite de crédito acordado entre as partes! Indignação e um sentimento de ter ter sido [alterado automaticamente pelo denuncio]da!!!!É só isso que consigo pensar! E no SAC eles só pioram as coisas transferindo e transeferindo para vários atendententes que NÃO ESCLAREM NADA, NÃO RESOLVEM NADA, ENFIM SÓ PIORAM A SITUAÇÃO..
Resposta da Empresa:
01 de novembro de 2014, às 05h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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