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12 de dezembro de 2012, às 01h02min
Realizada
Mogi Guaçu - SP

Video porteiro da HDL apresenta muito ruido

Adquiri um video-porteiro HDL da empresa ACS Alarmes, de Mogi Guaçu, SP. Desde a instalação este vídeo-porteiro vem apresentando problemas. Durante a noite ele apresenta um ruido de fundo que se assemelha a uma microfonia. Sempre que chove este ruido de fundo se torna insuportável e se torna impossível utilizar este produto. Os vendedores/instaladores não conseguem ajustar o aparelho para corrigir o problema. Também já tentei entrar em contato com a HDL através do site da empresa, mas a HDL não me deu qualquer retorno. Assim, antes de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, gostaria de verificar se a HDL tem interesse em solucionar este problema.
Resposta da Empresa:
29 de julho de 2014, às 21h55min
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